İptal, Cayma ve İade Koşulları
Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9–15; 6502 s. TKHK md. 52/4–5 (abonelik); iyzico üye işyeri başvurusunda istenen “iptal ve iade” sayfası.
Kısaca
- Otomatik çekim yok, taahhüt yok: dönem bitince siz ödemezseniz ücretli özellikler kapanır, verileriniz kalır.
- Başlamış bir dönemin bedeli iade edilmez. Bizden kaynaklanan bir sorunda iade ederiz.
- Yanlış veya çift çekim her durumda tamamen iade edilir.
1. Aboneliği bırakmak
Aylık ödeyen işletme, istediği ay yeni ödeme yapmayarak bırakır; ayrıca bildirim gerekmez. 3 aylık veya yıllık dönemi ödeyen işletme, dönemin sonunda bırakır. Bırakmak için hesabınızdaki “Ödemeler” ekranını veya info@yerly.tech adresini kullanabilirsiniz. Bırakma yöntemi, satın alma yönteminden zor değildir.
2. Cayma hakkı
Hizmetlerimiz ödeme anında, sizin onayınızla elektronik ortamda başlar. Bu nedenle tüketiciler için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) ve (h) uyarınca cayma hakkı yoktur; bu durum ödemeden önce ön bilgilendirme formunda açıkça gösterilir ve onayınız alınır. Ticari veya mesleki amaçla satın alan işletmeler için cayma hakkı doğmaz.
3. Ne zaman iade ederiz
| Durum | İade |
|---|---|
| Aynı sipariş için iki kez ödeme veya yanlış tutar | Fazla alınan tutarın tamamı |
| Havale yapıldı, hizmet henüz açılmadı ve vazgeçtiniz | Tamamı |
| Hizmet bizden kaynaklanan nedenle açılamadı | Tamamı |
| Yerly hizmeti tümüyle sona erdirdi | Kullanılmamış günlerin bedeli |
| Tüketici olarak 6502 md. 52/4 uyarınca sona erdirdiniz | Kalan günlerin bedeli, 15 gün içinde, kesintisiz; indirimsiz aylık fiyat üzerinden kullanılan süre düşülerek iade edilir. |
| İşletme olarak 3 aylık veya yıllık dönemi erken bıraktınız | İade yok; dönem sonuna kadar kullanırsınız |
| Vitrin süresi başladı | İade yok; menüde gösterilmesi bizden kaynaklanan nedenle engellenirse kalan gün kadar uzatırız |
| Hediye veya “işletme getir” süreleri | Nakde çevrilmez |
4. İade nasıl yapılır
Kartla yapılan ödemeler aynı karta, iyzico üzerinden, tek seferde iade edilir; tutarın kart limitine yansıması bankanıza göre birkaç gün sürebilir. Havaleyle yapılan ödemeler, ödemenin geldiği hesaba iade edilir. İadeyi talebinizin bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde yaparız ve iade faturası düzenleriz.
5. Talep
info@yerly.tech veya 0850 307 48 42. Talebinizde sipariş kodunu yazın. Talebin bize ulaştığını aynı gün e-postayla teyit ederiz.